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條款及細則


1.定義 

FoodWise(統稱為“我們”)擁有並運營該網站。我們的網站通過使用我們的網站(統稱為“服務”)為便捷的在線購物方式提供了便利。
1.2。訪問本網站,即表示您同意受這些條款和條件的約束。
1.3。這些條款和條件中使用的某些單詞的含義:
1.3.3。 “會員”是指在我們網站上註冊的人,包括但不限於:
1.3.3.2。在我們的零售店中註冊為FoodWise / FoodWise +會員。
1.3.1。 “我們”,“我們”或“我們的”是對FoodWise的引用。
1.3.2。 “您”,“您的”或“您的”是指使用我們網站或服務的人。
1.3.4。 “內容”是指所有文字,圖形,徽標,圖標,照片,圖像,移動的視覺表示圖像或聲音的組合,以及在我們的網站中或與之相關的特色,顯示或使用的此類圖像,音頻,計算機程序和其他材料。
1.3.5。 “商品”是指您通過我們的網站訂購的商品或服務,您將為此付費。
1.3.6。 “知識產權”是指任何和所有專利,商標,域名權,設計權,版權和數據庫權(無論是否註冊,以及任何前述的任何註冊申請或申請註冊的權利),權利包含機密信息以及具有相似或相應特徵的所有其他知識產權,這些知識產權現在或將來可能存在於世界任何地方。
1.3.7。 “供應商”是指您通過我們的站點訂購的商品的賣方和供應商。
1.3.8。 “站點”是指我們的網站(www.foodwise.hk),以及與之鍊接的任何相關網站。
1.3.9。 “用戶的內容”具有第14.1條中給出的含義。

2.註冊
2.1。您必須年滿18歲,才能在網站上註冊或使用我們的服務。
2.2。通過註冊,即表示您具有18歲或18歲以上且能夠形成具有法律約束力的合同的聲明,我們有權以此為依據。
2.3。您需要提供有關自己的真實,準確,最新和完整的信息。如果信息不真實,不准確,不是最新或不完整,我們將無法提供合理和標準的服務。
2.4。如果我們有合理的理由懷疑任何信息不真實,不准確,不是最新或不完整,我們保留暫停或終止您的註冊的權利。
2.5。提交註冊後,您將收到一封確認電子郵件。您必須完成註冊程序才能成為正式會員。
2.6。通過確認註冊,將向將保留以下數據的任何會員提供一個帳戶:
2.6.1。你的個人信息;
2.6.2。您的交易信息;
2.6.3。與我們的服務有關的信息。
2.7。您通過我們的網站進行的所有交易均在您簽訂合同的權限範圍內。

3.訂購
3.1。除非另有說明,否則一旦提交,您的訂單將不會由於任何原因被取消。
3.2。我們將通過電子郵件確認您的訂單,這將構成我們對您的訂單的接受。確認將提供:
3.2.1。您的訂單詳細信息(例如,訂單總額,選定的交貨日期);
3.2.2。您所訂購商品的詳細信息(例如商品的名稱,總數和價格);
3.2.3。您的個人詳細信息(例如送貨地點,聯繫電話和個人詳細信息)。
3.3。我們保留自行決定出於任何原因不接受或取消訂單的權利,包括但不限於:
3.3.1。沒有足夠的庫存來交付您訂購的商品;
3.3.2。您選擇的送貨地點無法安排送貨;
3.3.3。由於人為或計算機錯誤,您訂購的商品列出的信息不正確(包括價格)。
3.4。如果無法提供任何訂購的商品,我們將在3個工作日內通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫,以採取進一步的措施。
3.5。如果您的訂單被取消,您將通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp收到通知。在任何情況下,我們都會在您下訂單後的30天內將您從信用卡帳戶中扣除的所有款項記入您的帳戶。您同意,我們不會因遭受的失望而提供任何賠償。
3.6。根據香港法律,在經營過程中不得將醉酒出售或供應給未成年人。我們將盡一切努力確保使用我們服務的任何人均年滿18歲。通過註冊,您已聲明年滿18歲或以上。您應確保沒有資格的人不得使用您的帳戶和相關商品

4.庫存和價格
4.1。我們將盡最大努力確保網站上的價格,詳細信息和庫存狀態是最新的。價格如有更改,恕不另行通知。如果產品不時缺貨,我們保留取消您的訂單的權利。
4.2。價格可能會在您提交訂單時進行更改或修改。
4.3。提交訂單,即表示您同意為
4.4。某些產品的價格可能與我們零售店收取的價格有所不同,您同意我們將不為任何價格差異提供任何補貼。

5.付款

5.1。我們僅接受在線支付方式,包括美國運通,Apple Pay,Google Pay,Visa,萬事達卡,Paypal和O'Pay。
5.2。列出的所有產品價格均以港元(HKD)為單位。
5.3。會員可以按照規定的條款和條件在您的帳戶中使用Wise Dollars進行購買。
5.4。我們使用第三方付款服務來處理在線交易。提交訂單,即表示您同意我們和付款服務提供商將按照其條款和條件收集,處理和保留您的信用卡信息。
5.5。在使用我們的網站時,我們將做出合理的努力以確保您的付款數據的安全性。如果在進行信用卡交易時發生任何損失或遭受任何損失,您同意我們對任何損失或數據概不負責
5.6。我們保留限制銷售的權利,包括拒絕向任何人銷售的權利。
5.7。我們保留更改任何訂單付款條款的權利,恕不另行通知。

6.送貨服務

6.1。凡購物滿HK $ 500,可享免費送貨服務(已扣除折扣,推廣代碼及優惠券)。
6.2。除非另有說明,否則以下所列的區域都需要收取附加費:
6.2.1。馬灣:HKD40
6.3。我們的送貨服務只適用於香港島,九龍和香港特別行政區的新界以及某些指定的農村地區或離島(東涌,機場,愉景灣和馬灣)。我們目前不向其他農村地區和離島交貨。
6.4。您可以在提交訂單之前選擇交貨日期。最早的交貨時間是訂單提交後的2天,或者最晚在9天內。 (例如,如果您在2018年9月1日提交訂單,則可以在9月3日至10日之間選擇交貨日期)
6.5。送貨時間應在周一至週六的上午9:00至晚上10:00之間(送貨服務不適用於公眾假期和公眾假期後的第一個工作日)。但是,以下列出的區域有不同的交付時間:
6.5.1。馬灣:週一至週六上午10:00至下午4:00
6.5.2。愉景灣(星期二和星期四)上午9:00至下午10:00
6.6。除非另有說明,否則我們的送貨服務不適用於具有以下特徵的送貨地區。如果您的送貨地區屬於以下一項或多項以下特徵,我們保留自行決定拒絕送貨的權利:
6.6.1。車輛不能直接到達的交貨區域的底樓;
6.6.2。從地面或地下算起,到達四樓及以上的無功能升降機的任何建築物;
6.6.3。在交貨區域底層50米之內沒有合法的卸貨區域。
    我們將盡合理的努力在您選擇的時間段內將您訂購的商品交付給您。我們的送貨服務可能會延遲,推遲。由於我們的物流安排,您訂購的商品可能會分多次交付給您。如果需要,將通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫以進行進一步安排。您同意,我們不會因遭受的失望而提供任何賠償。

    6.7。如果您在訂購商品到選定的交付地點的過程中電梯發生故障,我們將安排在其他時間交付貨物。我們將通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫,以進行進一步安排。
    6.8。我們將盡合理的努力在您選擇的時間段內將您訂購的商品交付給您。如果由於交通,天氣,不同地區或其他因素而導致交貨延遲,推遲或取消,則我們不承擔任何損失或損害的責任,無論是在我們控制範圍之內還是之外的延遲,推遲或取消的原因。
    6.9。當八號或以上颱風信號或黑色暴雨信號懸掛時,送貨服務將暫停。在這種情況下,信號取消後的下一個工作日將通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫。

      7.自助取件服務

        7.1。您可以在我們的零售店免費訂購任何訂單的自取服務。
        7.2。提交訂單後3個工作日內即可進行自取。 (例如,您於2018年9月1日訂購併付款,您的商品將在2018年9月4日交付到零售店。)當在我們的零售店有貨時,將通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫。 。
        7.3。我們在您選擇的零售商店的營業時間從星期一至星期日(也有公共假期)提供自動取件服務。每個商店都有不同的營業時間,您可以從 這裡.
        7.4。如果您的訂單是在漫長的公共假日之前或期間提交的,則在公共假日之後的第一個工作日將通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫以進行進一步安排。我們將盡合理的努力將您的商品運送到我們的零售店您根據第7.2條選擇的內容。由於我們的物流安排,我們的服務可能會被延遲,推遲或分多次交付。我們將通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫,以進行進一步安排。您同意,我們不會因遭受的失望而提供任何賠償。
        7.5。當八號或以上颱風信號或懸掛黑色暴雨信號時,自動接客服務將暫停。在這種情況下,系統會在收到信號後的下一個工作日與您聯繫
        7.6。我們將盡合理的努力將您的商品交付給您根據第7.2條選擇的零售商店。如果由於交通,天氣,不同地區或任何其他因素導致交貨延遲,推遲或取消,則我們不對任何損失或損壞負責,無論造成延遲,推遲或取消的因素是否在或超出我們的控制範圍


        8.交貨確認

          8.1。您同意在知道商品的收據後,根據要求向以下相關人員出示您的照片身份證,並在交貨單上簽名以確認成功交貨:
          8.1.1。我們的員工;
          8.1.2。第三方。
          8.2。您可以授權任何人接收訂單的交付。您和/或您的授權人員同意在知道交貨已收到時要求提出以下文件,並在交貨單上簽名以確認交貨成功。
          8.2.1帶有照片的身份證明文件(複印件);或者
          8.2.2。身份證明文件和授權人的照片(原件);和
          8.2.3。帶有您簽名的授權書(我們將收集授權書)
          8.3。如果交貨中包含酒精飲料,則您或您18歲以上的授權人員必須在場以進行交貨。如果沒有年齡在18歲或以上的人在場,則將取消提貨,並且將通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫以進行進一步安排。
          8.4。在交貨單上簽名之前,您必須檢查商品的類型和數量。如果您簽名,則表示您同意交付的商品與您的訂單清單相同,並且相關交易已完成。
          8.5。如果交貨與您的訂單之間有任何差異,則會在交貨單上註明,以便您簽字。下一個工作日將通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫,以進行進一步安排。
          8.6。如果交貨與您的訂單之間存在重大差異,則您保留拒絕交貨的權利。超過一半的交貨金額構成重大差異。您可以立即通過電話/電子郵件/在線消息系統/ Whatsapp與我們聯繫。
          8.7。您將成為商品的所有者,商品上的所有風險均應在您簽署交貨單後轉移給您。但是,我們將保留商品的所有權,直到收到訂單的全額付款為止。
          8.8。如果您無法在指定的交貨時間接受交貨,我們保留收取以下額外費用的權利:
          8.8.1。額外的送貨費;
          8.8.2。商品臨時保管費

          9.退貨或換貨
            9.1。在您在交貨單上簽名後,我們保留拒絕對不正確類型或數量的商品進行退貨/換貨的權利。
            9.2。購買食品,飲料或易腐爛物品不退貨/換貨
            9.3。除食品,飲料或易腐爛產品外,如果您訂購的商品不是由您引起的有缺陷,有缺陷或損壞的,也可以在收到商品後的7天內退還/交換商品。您可以通過電話/電子郵件/在線消息系統/ Whatsapp與我們聯繫以安排退貨/換貨。
            9.4。您同意可以交換的商品要視庫存情況而定。我們收到您的交換要求後,將在下一個工作日通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫。
            9.5。我們收到您的退貨要求後,將在下一個工作日通過電話/電子郵件/ SMS / Whatsapp與您聯繫。
            9.6。我們將聯繫您以提貨(召回)商品。在確認退貨後的7天內將執行所有接機過程。您需要確保將貨物與貨物一起提供的所有零件和配件(包括手冊,證書,標籤,標籤,耗材,袋子和盒子)拿起。
            9.7。任何退回商品的退款將通過電話/電子郵件確認。退款金額將在確認後的30天內記入您的信用卡帳戶。該訂單使用/獎勵的明智美元將在3個工作日內在您的會員帳戶中進行調整。
            9.8。除非另有說明,否則不接受退貨或換貨。


            10.明智的美元

              10.1。除非另有說明,否則明智的美元可用於我們網站上的所有類型的交易。
              10.2。會員可通過任何交易賺取Wise Dollar。在我們的網站上每消費HK $ 100即可賺取$ 1 Wise Dollar。您賺取的每1明智美元可被用作HK $ 1。
              10.3。根據條款3.2提交訂單後,您將收到一封電子郵件。訂單中賺到的明智美元將在該電子郵件中說明。
              10.4。根據第8.2條完成的交易,所獎勵的相關Wise Dollars將在3個工作日內存入您的會員帳戶。
              10.5。以下交易不符合賺取Wise Dollar的資格:
              10.5.1。打折產品的交易;
              10.5.2。運送運輸費;
              10.5.3。被發現具有欺詐性的交易;
              10.5.4。最終被取消,退款或未發布的交易不包含在賺取Wise Dollar的交易中
              10.6。我們保留根據第5條在任何會員的帳戶中調整Wise Dollar的權利。
              10.7。除非另有說明,否則明智的美元適用於支付運費。
              10.8。除非另有說明,否則明智美元不可轉讓或兌換為現金。
              10.9。每筆交易賺取的明智美元有效期為12個月。 (例如,會員在2018年12月31日賺到了$ 10的明智貨幣,該$ 10在2019年12月31日之後將失效)
              10.10。當您的會員帳戶終止時,累積的明智美元將被取消。
              10.11。對Wise Dollar的任何使用均受與Wise Dollar相關的任何條款和條件(包括促銷活動)的約束。
              10.12。我們將根據我們持有的交易記錄確定所有明智美元獎勵的資格。如有任何爭議,我們的記錄為最終決定。
              10.13。我們保留暫停,終止或更改Wise Dollar相關條款和條件的詳細信息的權利,恕不另行通知。如有任何爭議,我們的決定為最終決定

              11.促銷代碼(優惠券)

                11.1。我們提供的促銷代碼或優惠券僅適用於在我們的網站上一次性購買,其中包括:
                11.1.1。生日代碼;
                11.1.2。促銷的折扣代碼
                11.2。所有促銷代碼或優惠券均受促銷相關條款和條件(包括促銷活動)的約束。
                11.3。除非另有說明,否則所有促銷代碼或優惠券均無現金價值,不能兌換現金。
                11.4。所有促銷代碼或優惠券均不會退還,兌換或重新發行。
                11.5。任何未使用的促銷代碼或優惠券將被沒收。
                11.6。我們保留暫停,終止或更改與促銷代碼(或優惠券)相關的條款和條件的詳細信息的權利,恕不另行通知。如有任何爭議,我們的決定為最終決定

                12.免責聲明

                  12.1。我們不代表或保證對我們網站或其任何部分的訪問將不中斷,可靠或無故障。
                  12.2。我們不代表或向您保證我們的網站或其任何內容將是準確,完整或可靠的。
                  12.3。您同意不能保證互聯網上的數據傳輸是完全安全的。在我們努力保護此類信息的同時,我們不保證也不保證您傳輸給我們的任何信息的安全性。您傳輸給我們的任何信息均由您自擔風險。
                  12.4。在法律允許的範圍內,我們不承擔由於以下原因可能對您造成的所有責任(無論是由於合同,侵權或其他原因引起的,以及是否由於我們的疏忽)
                  12.4.1。我們網站上(或使用我們的應用程序或軟件)或我們網站上的任何技術,事實,文字或印刷上的不准確性,錯誤或遺漏(包括使用我們的應用程序或軟件);
                  12.4.2。無法使用我們的網站(或其任何部分),商品或服務;
                  12.4.3。提供或未能提供或提供商品或服務的任何延誤,或商品或服務的任何過失提供;
                  12.4.4。任何商品都不具有可銷售的質量或不適合其預期目的。
                  12.5。根據法律要求保存:
                  12.5.1。由於您通知我們的任何問題而引起的任何間接或間接損失,損害或費用,包括利潤,業務或商譽的損失,我們概不負責;
                  12.5.2。除非這些條款和條件另有規定,否則我們不承擔通過賠償的方式向您支付任何款項的責任。
                  12.6。我們網站中的某些鏈接(包括超文本鏈接)會將您帶到我們網站之外。提供鏈接是為了您的方便,包含任何鏈接並不意味著我們對鏈接站點,其運營商或其內容的認可或認可。我們對本網站以外的任何鏈接網站的內容概不負責。

                  13.知識產權

                    13.1。我們的網站及其上可用的任何信息,包括但不限於文字,圖形,圖標,圖像,軟件,源代碼和商標,均受我們擁有或控制的版權,設計,商標和其他知識產權的保護。未經我們事先書面許可,您不得出於任何目的複制,複製,再發布,上傳,下載,發布,傳輸,存儲在檢索系統中,修改,更改或公開顯示或以任何方式分發本網站的內容或任何部分。除非您可以完整保留所有版權,商標和其他專有聲明,否則您可以下載網站上顯示的材料用於非商業用途。
                    13.2。本網站對知識產權的所有權利,所有權和利益在任何時候均歸我們所有。除非您獲得了我們和/或我們的許可方的書面許可(視具體情況而定),否則沒有人無權使用該命令。

                    14. 14.用戶生成的內容

                      14.1。當您將任何用戶生成的內容(包括所有文本,文件,圖像,照片,聲音,視頻或其他材料)提交到我們的網站時,即表示您授予我們永久,不可撤銷,非排他性,全球性,可轉讓,分許可證持有人的全部權利複製,散佈,與公眾交流,公開表演,修改,準備與網站有關的用戶內容的衍生作品,展示和以其他方式使用的付費和免版稅許可,包括但不限於出於宣傳和傳播目的以任何媒體格式和通過任何媒體渠道重新分配網站的部分或全部。但不限於此,您根據本條10.1授予我們的權利包括授予站點的每個用戶在該站點的功能不時允許的範圍內使用該用戶內容的分許可的權利。您特此放棄並促使用戶內容的所有其他作者放棄,用戶內容中的所有精神權利(包括被識別為用戶內容的作者的權利或反對對用戶內容的任何貶損對待的權利),無論是否這種權利現在或將來在世界任何地方都存在。
                      14.2。您聲明,保證並承諾:
                      14.2.1。您具有授予上述條款14.1的合法權利和授權;
                      14.2.2。您是用戶內容的所有者,並且/或者擁有您在上面的條款14.1中授予我們許可所必需的所有必要的權利,同意,權限和許可;
                      14.2.3。通過行使以上第14.1條的許可,我們不會侵犯任何第三方的知識產權或其他權利;
                      14.2.4。在用戶內容可以識別任何個人(無論是姓名,圖片還是其他方式)的範圍內,您已從這些個人獲得了所有個人的同意和許可,這是我們使用上述條款14.1許可所規定的使用用戶內容所必需的;
                      14.2.5。用戶內容不包括任何可能非法,誹謗,淫穢,令人反感,有害於任何人的安全,旨在騷擾任何人或不適合在我們的網站上顯示的材料;
                      14.2.6。根據我們的要求,您將向我們提供您需要獲得的所有同意書,許可和許可證的書面副本。

                      15.網站使用限制

                      15.1。作為您使用本網站的條件,您同意不會將本網站用於任何適用法律或此處包含的條款,條件和聲明非法或禁止的目的。在不限制上述規定的一般性的前提下,您進一步同意不接受:
                      15.1.1。使用我們的網站誹謗,濫用,騷擾,跟踪,威脅或以其他方式侵犯他人的權利,包括但不限於他人的隱私權或宣傳權;
                      15.1.2。干擾或破壞我們網站或用於使我們網站可用的服務器或網絡的運行;或違反此類網絡的任何要求,程序,政策或規定;
                      15.1.3。傳輸或以其他方式與我們的網站有關的任何病毒,蠕蟲,特洛伊木馬或其他有害或入侵性或可能或旨在損害任何硬件,軟件或設備的運行或監視其使用的計算機代碼;
                      15.1.4。修改,改編,翻譯,反向工程,反編譯或反彙編我們網站的任何部分;
                      15.1.5。未經我們事先明確的書面同意,對網站的任何部分進行構架或鏡像;
                      15.1.6。通過系統地下載和存儲內容,用戶內容或任何站點內容來創建數據庫;和
                      15.1.7。侵犯商品中的任何版權,設計權和知識產權。

                      16.終止

                      16.1如果您違反任何這些條款和條件,我們保留暫停或終止您的會員帳戶的權利。
                      16.2。在終止之日,任何一方都應享有的任何權利在終止後仍可繼續執行。

                        17.賠償

                        17.1。您同意對我們進行賠償,並使我們所有人免受因違反本文中的約定,擔保,陳述和協議而引起的任何索賠,損失,損害,成本,費用(包括法律費用)或其他責任。

                          18.一般

                          18.1。在這些條款中,通過我們的網站向我們和商品供應商做出陳述和保證的情況下,您承認並同意,這些陳述和保證旨在授予所有此類供應商權利並為所有此類供應商謀取利益,並且每個此類供應商可能會依賴並執行針對您的此類陳述和保證。
                          18.2。我們保留隨時更改本網站內容(包括我們提供的服務)以及這些條款和條件的權利,恕不另行通知。這些條款和條件的任何更改都將發佈在我們的網站上,並且在進行任何此類更改後繼續使用我們的網站,即表示您同意接受修訂後的使用條款和條件的約束。該權利包括更改構成這些條款和條件一部分的任何文檔的權利。
                          18.3。我們非常重視隱私問題。我們的隱私政策涵蓋了我們對您提供的任何信息的使用。在使用我們的服務時,您同意我們可以根據我們的隱私政策收集,存儲和使用有關您的信息。您承認並同意受我們的隱私政策條款的約束。
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                            最後更新:10 一月 2018